Chi è l'addetta info point all'interno di una struttura turistica? Quali
sono le sue competenze? Intervista ad Valentina che ci spiega il suo
lavoro.
Gli strumenti scelti per il suo lavoro sono la mazza da golf (tutti
chiedono di giocare), la rubrica cartacea (un po' vintage ma piena di
note e appunti) e le caramelle per la gola (parlare per 8 ore non è cosa
semplice).
Per questo lavoro occorre una buona conocenza delle lingue straniere,
un'ottima conoscenza del territorio, un'attitudine alle vendite (di
tour, visite guidate e altro) ed essere sempre sorridenti e disponibili
con i clienti.
Il video fa parte della collana Tourism Tools realizzata dall'EBTT per
raccontare le professioni turistiche.
