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Corso inglese x front office liv.avanzato

Sono aperte le iscrizioni al corso gratuito di inglese per il front office- livello avanzato organizzato dal centro servizi di Grosseto dell'EBTT.
La partecipazione al corso è riservata ai titolari/dipendenti di aziende iscritte all'EBTT. E' previsto un test di ingresso tra i primi 20 preiscritti e tra questi saranno selezionati i 12 partecipanti.

POSTI DISPONIBILI 12

DURATA 30 ore.

PROGRAMMA comunicazione telefonica con il cliente, gestione delle richieste del cliente e del check in e check out , comunicazione scritta (e-mail- lettere-inviti e richieste), termini internet e informatici, gestione reclami, emergenze, e gestione recensioni lasciate dal cliente, presentare e promuovere la propria struttura, promuovere le risorse del territorio, comprensione in lingua inglese

SEDE DEL CORSO Federalberghi Via Mameli 13 58100 Grosseto MAPPA

INFORMAZIONI E ISCRIZIONI Invia una mail a grosseto@ebt.toscana.it oppure visita il link corso inglese grosseto